Polityka i zasady GDPR
Witamy w sklepie internetowym Furnezio (dalej „my”). Aby użytkownicy mogli lepiej zrozumieć ochronę danych, przetwarzanie informacji i zarządzanie prywatnością, prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą polityką przed korzystaniem ze strony.
Dbamy o bezpieczeństwo danych użytkowników i przetwarzamy je zgodnie z zasadami GDPR.
I. Zakres stosowania polityki
Polityka dotyczy przetwarzania danych użytkowników podczas korzystania ze strony, w tym między innymi:
- przeglądanie strony internetowej
- rejestracja konta
- składanie zamówień
- dokonywanie płatności
- śledzenie dostawy
- kontakt z obsługą klienta
- składanie wniosków posprzedażowych
- korzystanie z funkcji strony
Korzystając z usług strony, użytkownik wyraża zgodę na postanowienia niniejszej polityki.
II. Zbierane informacje
Aby zapewnić prawidłowe działanie strony i obsługę zamówień, możemy gromadzić następujące informacje:
- Informacje o zamówieniu
- imię i nazwisko odbiorcy
- numer telefonu
- adres e-mail
- adres dostawy
- numer zamówienia
- informacje o produktach
- status płatności
- Informacje o urządzeniu i wizytach
- typ przeglądarki
- czas wizyty
- adres IP
- historia odwiedzonych stron
- informacje o urządzeniu
- Dane Cookies
Służą do:
- zapamiętywania stanu przeglądania
- utrzymania zawartości koszyka
- poprawy stabilności strony
- optymalizacji doświadczenia użytkownika
- analizy ruchu na stronie
III. Zasady korzystania z Cookies
Podczas działania strony stosujemy Cookies i podobne technologie.
Cookies są wykorzystywane do:
- utrzymania podstawowych funkcji strony
- zapamiętywania ustawień użytkownika
- przyspieszenia ładowania stron
- rejestrowania części działań użytkownika
Podczas pierwszej wizyty użytkownik zobaczy komunikat o Cookies.
Kontynuacja korzystania ze strony oznacza zgodę na stosowanie Cookies.
Użytkownik może w ustawieniach przeglądarki:
- usuwać Cookies
- wyłączać Cookies
- ograniczać funkcje niektórych Cookies
Wyłączenie niektórych Cookies może ograniczyć działanie części funkcji strony.
IV. Zakres wykorzystania danych
Dane użytkowników wykorzystywane są głównie w celu:
- realizacji zamówień
- potwierdzenia płatności
- dostawy produktów
- obsługi klienta
- obsługi posprzedażowej
- utrzymania bezpieczeństwa strony
- zapobiegania nadużyciom
- optymalizacji doświadczenia użytkownika
Nie wykorzystujemy danych użytkownika poza niezbędnym zakresem świadczenia usług.
V. Podstawy prawne przetwarzania danych wg GDPR
Dane przetwarzamy zgodnie z GDPR, stosując odpowiednie podstawy prawne:
- Wykonanie umowy
- realizacja zamówień
- dokonanie płatności
- organizacja dostawy
- świadczenie usług posprzedażowych
- Wyraźna zgoda
- subskrypcja newslettera
- powiadomienia ze strony
- działania marketingowe
Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę.
- Obowiązki prawne
- dokumentacja podatkowa
- rozliczenia księgowe
- przechowywanie zamówień
- wymagania regulacyjne
- Prawnie uzasadnione interesy
- poprawa funkcjonalności strony
- optymalizacja doświadczenia użytkownika
- analiza działania strony
- zapobieganie oszustwom i nadużyciom
VI. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do zarządzania swoimi danymi osobowymi, w tym do:
- przeglądania danych
- poprawiania błędnych informacji
- usuwania danych
- ograniczenia przetwarzania
- wycofania zgody
- aktualizacji danych kontaktowych
Aby skorzystać z tych praw, użytkownik może złożyć wniosek za pośrednictwem kontaktu z obsługą klienta.
Po weryfikacji danych podejmiemy działania niezwłocznie.
VII. Przechowywanie i ochrona danych
Podejmujemy odpowiednie środki w celu zabezpieczenia danych użytkowników.
Dane mogą być przechowywane przez rozsądny okres w celu:
- realizacji zamówień
- obsługi posprzedażowej
- utrzymania strony
- celów podatkowych i księgowych
Dokładamy starań, aby zapobiec:
- nieautoryzowanemu dostępowi
- wyciekom danych
- utracie danych
- niewłaściwemu wykorzystaniu danych
VIII. Aktualizacje polityki
Polityka może być aktualizowana w związku z działaniem strony, optymalizacją usług lub zmianami na stronie.
Aktualizacje będą publikowane na stronie i wchodzą w życie po opublikowaniu.
Zaleca się regularne sprawdzanie aktualnej wersji polityki.
IX. Kontakt
Adres kontaktowy: 27 TOWNSEND WAY, CLARKSVILLE, TN, 37043, US
Telefon obsługi klienta: +1(615)174-6082
E-mail: customer@furnezio.com
Godziny pracy online: od poniedziałku do piątku, 9:30–12:30 i 14:30–18:30