Witamy w sklepie internetowym Furnezio (dalej „my”). Niniejsza polityka usług ma zastosowanie do wszystkich kwestii związanych z przeglądaniem strony, składaniem zamówień, płatnościami, logistyką i obsługą posprzedażową. Korzystając z tej strony, wyrażasz zgodę na treść niniejszej polityki.
I. Wprowadzenie i zakres stosowania
Polityka usług obowiązuje wszystkie zamówienia złożone, opłacone i zrealizowane za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Celem naszej działalności jest zapewnienie użytkownikom przejrzystego, stabilnego i bezpiecznego doświadczenia zakupów online, a także ciągłe optymalizowanie prezentacji produktów, przetwarzania zamówień, logistyki i obsługi klienta.
Podczas korzystania ze strony stosuje się niniejszą politykę.
II. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności strony
Użytkownik korzystający ze strony zobowiązany jest do zapewnienia, że wszystkie podane informacje są prawdziwe, dokładne i kompletne, w tym:
W przypadku błędnych, niekompletnych lub nieaktualnych danych użytkownika, skutkujących opóźnieniem, nieudaną dostawą lub innymi problemami, odpowiedzialność ponosi użytkownik.
Dokładamy wszelkich starań, aby strona działała stabilnie, jednak nie ponosimy odpowiedzialności poza rozsądnym zakresem za problemy wynikające z przerw w sieci, prac konserwacyjnych, siły wyższej lub tymczasowych problemów technicznych.
III. Produkty, stan magazynowy i prawa do informacji o cenach
Dokładamy starań, aby opisy produktów, stan magazynowy, zdjęcia i ceny na stronie były aktualne i dokładne.
Niektóre produkty mogą czasowo różnić się w zależności od zmian w magazynie, opóźnień synchronizacji systemu lub aktualizacji strony.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub korekty informacji w przypadku:
W przypadku braku dostępności produktu po złożeniu zamówienia możemy skontaktować się z Tobą w celu modyfikacji zamówienia lub zwrotu płatności.
IV. Zamówienia i płatności
Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności system zazwyczaj wysyła maila potwierdzającego zamówienie.
Płatność nie oznacza natychmiastowej wysyłki – zamówienie wymaga weryfikacji stanu magazynowego, sprawdzenia danych i przetworzenia logistycznego.
Obecnie obsługujemy następujące metody płatności:
Ostateczna kwota płatności jest zgodna z informacjami wyświetlanymi na stronie podsumowania zamówienia.
V. Polityka transportowa
Po potwierdzeniu zamówienia organizujemy magazynowanie i przetwarzanie logistyczne.
Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 3 dni robocze, natomiast czas transportu zależy od regionu i organizacji przewozu.
Szczegóły znajdują się na stronie:
„Warunki transportu”
VI. Polityka anulowania zamówienia
Jeżeli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z obsługą klienta jak najszybciej.
Zamówienia po opłaceniu przechodzą proces weryfikacji i magazynowania – niektóre z nich mogą nie podlegać bezpośredniemu anulowaniu po rozpoczęciu wysyłki.
Czas przetwarzania wniosku o anulowanie zamówienia wynosi zwykle 1–3 dni robocze.
Szczegóły znajdują się na stronie:
„Polityka anulowania zamówienia”
VII. Polityka zwrotów i wymiany
Jeżeli po otrzymaniu produktu chcesz złożyć wniosek o zwrot lub wymianę, postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie obsługi posprzedażowej.
Zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych od złożenia wniosku przeprowadzamy weryfikację.
Czas realizacji zwrotu lub wymiany może się różnić w zależności od stanu produktu i logistyki.
Szczegóły znajdują się na stronie:
„Polityka zwrotów i wymiany”
VIII. Polityka zwrotu środków
Po zatwierdzeniu zwrotu środki zostaną zwykle zwrócone tą samą metodą płatności.
Rzeczywisty czas zaksięgowania może zależeć od banku, instytucji płatniczej lub kanału płatności.
Zwykle czas przetwarzania zwrotu wynosi 3–7 dni roboczych.
Jeżeli zwrot przekracza standardowy czas przetwarzania, skontaktuj się z obsługą klienta w celu weryfikacji.
IX. Spory i prawo właściwe
Interpretacja, realizacja i rozwiązywanie sporów związanych z niniejszą polityką usług odbywa się zgodnie z obowiązującym prawem polskim.
Przestrzegamy prawa polskiego, w tym GDPR. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji polityki i powiadomimy o wszelkich zmianach.
W przypadku sporów między użytkownikiem a nami, strony będą dążyć do polubownego rozwiązania poprzez negocjacje.
X. Prywatność i ochrona danych
Dbamy o bezpieczeństwo danych użytkowników i podejmujemy rozsądne środki w celu ich ochrony.
Dane użytkownika mogą być wykorzystywane do:
Dane są używane wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania strony i świadczenia usług.
Więcej informacji znajduje się na stronie:
„Polityka prywatności”
XI. Prawo własności intelektualnej
Teksty, zdjęcia, układ strony, treści produktów i inne materiały na stronie należą do nas lub są używane zgodnie z prawem.
Bez zgody nie wolno kopiować, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać w innych celach.
XII. Ograniczenie odpowiedzialności
W miarę możliwości zapewniamy prawidłowe działanie strony.
Nie ponosimy odpowiedzialności ponad rozsądny zakres za:
Użytkownik powinien korzystać ze strony w sposób odpowiedzialny i przechowywać poprawnie dane zamówienia oraz konta.
XIII. Zmiany w polityce usług
Możemy aktualizować politykę usług w związku z funkcjonowaniem strony, optymalizacją usług lub zmianami na stronie.
Aktualizacje będą publikowane na stronie i obowiązują od momentu publikacji.
Zaleca się regularne sprawdzanie aktualnej wersji.
XIV. Kontakt
Adres kontaktowy: 27 TOWNSEND WAY, CLARKSVILLE, TN, 37043, US
Telefon obsługi klienta: +1(615)174-6082
E-mail obsługi klienta: customer@furnezio.com
Godziny pracy online: od poniedziałku do piątku, 9:30–12:30 i 14:30–18:30
Ładowanie
