Polityka płatności

Witamy w sklepie internetowym Furnezio (dalej „my”). Aby ułatwić zrozumienie zasad płatności za zamówienia, prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi informacjami przed dokonaniem płatności.

I. Akceptowane metody płatności

Obecnie obsługujemy płatności kartami:

• Visa
• MasterCard

Walutą używaną do płatności za zamówienia na stronie jest PLN.

Po złożeniu zamówienia system przetworzy płatność zgodnie z wybraną metodą płatności.

II. Bezpieczeństwo informacji płatniczych

Dbamy o bezpieczeństwo danych płatniczych użytkowników.
Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych, w tym:

• pełnego numeru karty
• kodu CVV
• hasła płatności

Informacje przekazane podczas płatności służą wyłącznie do realizacji transakcji i niezbędnych procesów potwierdzenia zamówienia.

Prosimy o dokonywanie płatności w bezpiecznym środowisku sieciowym oraz o właściwe przechowywanie swoich danych płatniczych.

III. Szczegóły kosztów zamówienia

Całkowita kwota zamówienia zwykle obejmuje:

• cenę produktu
• koszt dostawy

Ceny produktów wyświetlane na stronie zawierają wszystkie obowiązkowe opłaty, w tym:

• polski podatek VAT (23%)
• opłaty związane z odprawą celną
• inne niezbędne opłaty

Użytkownik nie ponosi dodatkowych kosztów poza tymi wyświetlanymi na stronie podsumowania zamówienia.

Ostateczna kwota zamówienia jest zgodna z informacjami wyświetlanymi na stronie podsumowania.

IV. Zarządzanie problemami z płatnościami

W przypadku wystąpienia następujących sytuacji:

• nieudana płatność
• podwójne obciążenie karty
• brak synchronizacji zamówienia
• błędy na stronie
• niepowodzenie w weryfikacji karty

Zalecamy najpierw sprawdzenie:

• poprawności danych karty
• statusu karty płatniczej
• stabilności połączenia internetowego

Jeśli problem nadal występuje, prosimy o kontakt i podanie:

• numeru zamówienia
• daty i godziny płatności
• dowodu płatności
• danych kontaktowych

Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w weryfikacji i rozwiązaniu problemu.

V. Oświadczenie o odpowiedzialności

Dokładamy wszelkich starań, aby proces płatności działał prawidłowo i bezpiecznie.

Nie ponosimy odpowiedzialności poza rozsądnym zakresem za problemy z płatnościami wynikające z:

• awarii systemu bankowego
• przerw w sieci
• błędnie wprowadzonych danych
• opóźnień w przetwarzaniu przez instytucje płatnicze
• siły wyższej
• błędów użytkownika

W przypadku wystąpienia powyższych problemów dołożymy starań, aby pomóc użytkownikowi w rozwiązaniu sytuacji.